Historias de huéspedes
Cualquiera estaría encantado de quedarse en la casa de Lee, y para las personas que notan los detalles como nosotros, la experiencia fue aún más elevada. ¡Lee fue el anfitrión más atento y receptivo, lo adoramos! Las vistas hablan por sí mismas, y nos divertimos mucho en el lago como familia, remando y haciendo kayak. No escatimaron en gastos en esta casa y realmente sientes que estás tomando prestado el lugar querido de un amigo por la semana. El café de la mañana fue unas vacaciones en sí mismo con el rincón de café estilo despensa del mayordomo, todo lo que necesitas para un latte perfecto y hace que tus rituales matutinos se sientan especiales. Todas las camas eran muy cómodas, sábanas de alta calidad y sutiles luces LED por todas partes. La cocina estaba bien equipada con una freidora de aire doble y excelentes electrodomésticos, algo que esta mamá agradeció. ¡Asar en la terraza fue un bono! La mejor parte, nuestro hijo adolescente entrando al espacio por primera vez y realmente impresionado. “Así es como quiero decorar mi casa”. ¡Bravo y gracias!
¡Qué estancia tan increíble! La Hugge House es en realidad mejor de lo descrito. Lee es un anfitrión consumado y claramente tiene múltiples habilidades que le permiten crear entornos bellamente decorados, cómodos y sin interrupciones para disfrutar del tiempo en el lago. La automatización del hogar fue increíble y combinó la sensación auténtica de vivir en el lago con una accesibilidad moderna que realmente se sentía futurista. Sería imposible aburrirse aquí, descubrimos que quedarnos en casa fue nuestra parte favorita del viaje ;) Me recordó al poeta francés Renard "S'ennuyer, c'est s'insulter soi-même." = Aburrirse es un insulto a uno mismo. Remé profundo en Beaver Pond y la vida silvestre era increíble. Tortugas, Garzas, Halcones, Gansos de Canadá, un pato blanco brillante que era amigo de todos, toneladas de peces. Alquilamos un bote por el día y almorzamos a lo largo de la costa después de hacer turismo. Ciervos vagaban por el jardín y el vecindario, y luciérnagas como las que recuerdo de niño. Fue mágico. 10/10. Altamente recomendado. ¡Gracias Lee! <3
¡A mi familia le encantó nuestra estancia aquí! Disfrutamos de cada característica que la casa tenía para ofrecer, desde el lago, hasta los kayaks y la tabla de paddle, el jacuzzi, el Blackstone, el sistema Sonos, y más. ¡Definitivamente nos quedaríamos aquí de nuevo!
¡Segunda ronda en Hygge, y todavía queremos mudarnos permanentemente! Es increíblemente sereno, las vistas son pintorescas, el tocadiscos está girando, y el Blackstone tuvo mucho uso. Si quieres una escapada junto al lago completamente equipada y ultra chic, simplemente ¡resérvalo ya! Ciertamente volveremos para la tercera ronda!
El check-out es a las 11:00 AM, a menos que se indique lo contrario. El equipo de limpieza llegará poco después para limpiar la casa. Como parte del proceso de check-out, por favor ayúdanos con lo siguiente: • Si se movió algún mueble, por favor colócalo de nuevo donde estaba cuando llegaste por primera vez • Asegúrate de que el calentador del porche esté apagado • Coloca los platos sucios en el fregadero o en el lavavajillas • Asegúrate de que la tapa esté de vuelta en el jacuzzi • Bolsa la basura/reciclables y coloca las bolsas en los dos grandes contenedores afuera (Por favor, NO pongas basura suelta en los contenedores) • El número máximo de personas permitido en la casa es 8, a menos que se acuerde lo contrario. Cualquier violación de estas reglas de la casa estará sujeta a la cancelación inmediata de tu reserva - sin reembolso • Se cobrará una tarifa de $1500 si se encuentra que hay fumadores en la casa. Sin embargo, los huéspedes son bienvenidos a fumar fuera de la casa. • Ten en cuenta que podría haber ocasiones en las que se necesite realizar mantenimiento rutinario y requerido durante la estancia de un huésped. Si este es el caso, nunca incluirá trabajo dentro de la casa. Además, los huéspedes podrían ver a nuestro basurero mientras viene a recoger la basura. También podría necesitar abrir el garaje para obtener más bolsas de basura. Esto no toma más de 5 minutos en completarse.
Why should I book directly on this site instead of Airbnb or Vrbo?
Booking directly guarantees the absolute lowest rate by completely eliminating third-party platform service fees, saving you hundreds of dollars per stay. Additionally, direct guests receive priority scheduling for early check-ins, flexible cancellation terms, and direct, immediate communication with our local management team.
How do I know my payment and data are secure?
Your security is our highest priority. All direct-booking transactions, security holds, and payments are processed securely via Stripe, the global gold standard in encrypted digital commerce. We never store your credit card information, and your booking is backed by a legally binding rental agreement issued immediately upon checkout.
What is your cancellation policy for direct bookings?
To maintain the exclusivity and pristine preparation of our estates, we enforce a structured cancellation policy managed directly through our property management network, with full refunds available for cancellations made within 24 hours of booking and at least 30 days prior to arrival. We highly recommend purchasing independent travel insurance to protect your investment against unexpected itinerary changes.
What are the check-in and check-out times, and can I request an extension?
Standard check-in begins at 4:00 PM and check-out is at 10:00 AM. This window ensures our professional housekeeping teams have ample time to detail every estate to hospitality standards. Early arrival or late departure requests can be accommodated based on calendar availability for a fee and must be arranged 48 hours in advance.
Do I need a 4-wheel drive (4WD) vehicle to reach the properties?
While our estates offer stunning, elevated mountain and lake vistas, they are accessible via fully paved or well-maintained roads. A standard vehicle is perfectly sufficient under normal conditions. However, during winter weather events in lower Appalachia, a 4WD or AWD vehicle is strongly recommended for safety on mountain inclines.
How do I access the property upon arrival?
Every estate is outfitted with world-class smart home technology, featuring secure, keyless digital locks. You will receive a personalized, time-sensitive access code via email and SMS 24 hours prior to your check-in time. This code activates exactly at 4:00 PM on your arrival date, allowing for seamless, private entry.
Are your properties pet-friendly?
Yes, we allow well-behaved and non-shedding pets to stay in our homes. There is a $150 per pet fee.
What premium amenities are included in my stay?
Every Lake & Highland estate is stocked with luxury linens, spa-grade bath products, complimentary high-speed Wi-Fi, and a fully equipped chef's kitchen. Outdoor living spaces feature Bromic heaters, fire places with provided firewood, and panoramic decks.
Do you allow events, commercial filming, or large gatherings?
Our properties are exclusively optimized for quiet luxury retreats, family vacations, and intimate gatherings. In accordance with local North Georgia county ordinances, large parties, unapproved events, and occupancy exceeding the stated listing maximum are strictly prohibited. Commercial filming requires explicit, written prior approval and separate insurance riders.
What are the house rules I should be aware of during my stay?
We kindly ask guests to respect the property and neighbors. No smoking is allowed inside, and please keep noise to a minimum after 10 PM. Check-in is from 4:00 PM and check-out is by 11:00 AM.
Is there Wi-Fi available at the property?
Yes, complimentary Wi-Fi is available throughout the property. The network name and password will be provided upon check-in.
What kitchen amenities are provided for cooking during my stay?
The kitchen is fully equipped with a refrigerator, stove, microwave, dishwasher, and basic cookware. We also provide dishes, utensils, and a coffee maker.
Is there laundry access during my stay?
Yes, there is a washer and dryer available for guest use. Laundry detergent is provided for your convenience.
Are there any additional fees I should know about?
There is a cleaning fee and required state and local taxes applied to each booking. Please refer to the listing for the specific amount.
Are there any accessibility features in the property?
The properties are not fully wheelchair accessible, but there are minimal steps at the entrance to all. Please inquire for specific accessibility needs.
What nearby attractions or amenities are available?
The property is located near local shops, restaurants, and parks. Popular attractions are within a short drive, making it convenient for exploration.
Can I receive packages or mail during my stay?
Yes, you can receive packages at the property. Please ensure they are addressed to your name and the stay dates.
