Historias de huéspedes
Cualquiera estaría encantado de quedarse en la casa de Lee, y para las personas que notan los detalles como nosotros, la experiencia fue aún más elevada. ¡Lee fue el anfitrión más atento y receptivo, lo adoramos! Las vistas hablan por sí mismas, y nos divertimos mucho en el lago como familia, remando y haciendo kayak. No escatimaron en gastos en esta casa y realmente sientes que estás tomando prestado el lugar querido de un amigo por la semana. El café de la mañana fue unas vacaciones en sí mismo con el rincón de café estilo despensa de mayordomo, todo lo que necesitas para un latte perfecto y hace que tus rituales matutinos se sientan especiales. Todas las camas eran muy cómodas, sábanas de alta calidad y sutil iluminación LED por todas partes. La cocina estaba bien equipada con una freidora de aire doble y excelentes electrodomésticos, algo que esta mamá agradeció. ¡Hacer una parrillada en la terraza fue un bonus! La mejor parte, nuestro hijo adolescente entrando al espacio por primera vez y realmente impresionado. “Así es como quiero decorar mi casa”. ¡Bravo y gracias!
¡Qué estancia tan increíble! La Casa Hugge es en realidad mejor de lo descrito. Lee es un anfitrión consumado y claramente tiene múltiples habilidades que le permiten crear entornos bellamente decorados, cómodos y sin interrupciones para disfrutar del tiempo en el lago. La automatización del hogar fue increíble y combinó la sensación auténtica de vivir en el lago con una accesibilidad moderna que realmente se sentía futurista. Sería imposible aburrirse aquí, descubrimos que quedarnos en casa fue nuestra parte favorita del viaje ;) Me recordó al poeta francés Renard "S'ennuyer, c'est s'insulter soi-même." = Aburrirse es un insulto a uno mismo. Remé profundo en Beaver Pond y la vida silvestre era increíble. Tortugas, garzas, halcones, gansos canadienses, un pato blanco brillante que era amigo de todos, toneladas de peces. Alquilamos un bote por el día y almorzamos a lo largo de la costa después de hacer turismo. Ciervos vagaban por el jardín y el vecindario, y luciérnagas como las que recuerdo de niño. Fue mágico. 10/10. Altamente recomendado. ¡Gracias Lee! <3
¡A mi familia le encantó nuestra estancia aquí! Disfrutamos de cada característica que la casa tenía para ofrecer, desde el lago, hasta los kayaks y la tabla de paddle, el jacuzzi, el blackstone, el sistema Sonos, y más. ¡Definitivamente nos quedaríamos aquí de nuevo!
¡Segunda ronda en Hygge, y aún queremos mudarnos permanentemente! Es increíblemente sereno, las vistas son pintorescas, el tocadiscos está girando, y el Blackstone tuvo mucho uso. Si quieres una escapada junto al lago completamente equipada y ultra chic, simplemente resérvalo ya. ¡Sin duda volveremos para la tercera ronda!
El check-out es a las 11:00 AM, a menos que se indique lo contrario. El equipo de limpieza llegará poco después para limpiar la casa. Como parte del proceso de check-out, por favor ayúdanos con lo siguiente: • Si se movió algún mueble, por favor colócalo de nuevo donde estaba cuando llegaste por primera vez. • Asegúrate de que el calentador del porche esté apagado. • Coloca los platos sucios en el fregadero o en el lavavajillas. • Asegúrate de que la tapa esté de vuelta en el jacuzzi. • Bolsa la basura/recyclables y coloca las bolsas en los dos grandes contenedores afuera (Por favor, NO pongas basura suelta en los contenedores). • El número máximo de personas permitido en la casa es 8, a menos que se acuerde lo contrario. Cualquier violación de estas reglas de la casa estará sujeta a la cancelación inmediata de tu reserva - sin reembolso. • Se cobrará una tarifa de $1500 si se encuentra que hay fumadores en la casa. Sin embargo, los huéspedes son bienvenidos a fumar fuera de la casa. • Ten en cuenta que podría haber ocasiones en las que se necesite realizar mantenimiento rutinario y requerido durante la estancia de un huésped. Si este es el caso, nunca incluirá trabajo dentro de la casa. Además, los huéspedes podrían ver a nuestro basurero mientras viene a recoger la basura. También podría necesitar abrir el garaje para obtener más bolsas de basura. Esto no toma más de 5 minutos en completarse.
¿Por qué debería reservar directamente en este sitio en lugar de Airbnb o Vrbo?
Reservar directamente garantiza la tarifa más baja al eliminar completamente las tarifas de servicio de plataformas de terceros, ahorrándole cientos de dólares por estancia. Además, los huéspedes directos reciben programación prioritaria para check-ins anticipados, términos de cancelación flexibles y comunicación directa e inmediata con nuestro equipo de gestión local.
¿Cómo sé que mi pago y datos son seguros?
Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones de reservas directas, retenciones de seguridad y pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, el estándar mundial en comercio digital encriptado. Nunca almacenamos su información de tarjeta de crédito, y su reserva está respaldada por un contrato de alquiler legalmente vinculante emitido inmediatamente al momento del pago.
¿Cuál es su política de cancelación para reservas directas?
Para mantener la exclusividad y la preparación impecable de nuestras propiedades, aplicamos una política de cancelación estructurada gestionada directamente a través de nuestra red de gestión de propiedades, con reembolsos completos disponibles para cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y al menos 30 días antes de la llegada. Recomendamos encarecidamente adquirir un seguro de viaje independiente para proteger su inversión contra cambios inesperados en el itinerario.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out, y puedo solicitar una extensión?
El check-in estándar comienza a las 4:00 PM y el check-out es a las 10:00 AM. Esta ventana asegura que nuestros equipos de limpieza profesionales tengan tiempo suficiente para detallar cada propiedad según los estándares de hospitalidad. Las solicitudes de llegada anticipada o salida tardía pueden ser atendidas según la disponibilidad del calendario por una tarifa y deben ser organizadas con 48 horas de anticipación.
¿Necesito un vehículo de 4 ruedas motrices (4WD) para llegar a las propiedades?
Si bien nuestras propiedades ofrecen impresionantes vistas de montañas y lagos, son accesibles a través de carreteras completamente pavimentadas o bien mantenidas. Un vehículo estándar es perfectamente suficiente en condiciones normales. Sin embargo, durante eventos climáticos invernales en el bajo Apalache, se recomienda encarecidamente un vehículo 4WD o AWD por seguridad en pendientes montañosas.
¿Cómo accedo a la propiedad al llegar?
Cada propiedad está equipada con tecnología de hogar inteligente de clase mundial, que cuenta con cerraduras digitales seguras y sin llave. Recibirá un código de acceso personalizado y sensible al tiempo por correo electrónico y SMS 24 horas antes de su hora de check-in. Este código se activa exactamente a las 4:00 PM en su fecha de llegada, permitiendo una entrada privada y sin problemas.
¿Sus propiedades son aptas para mascotas?
Sí, permitimos que mascotas bien educadas y que no suelten pelo se queden en nuestros hogares. Hay una tarifa de $150 por mascota.
¿Qué comodidades premium están incluidas en mi estancia?
Cada propiedad de Lake & Highland está equipada con sábanas de lujo, productos de baño de calidad de spa, Wi-Fi de alta velocidad gratuito y una cocina de chef completamente equipada. Los espacios al aire libre cuentan con calefactores Bromic, chimeneas con leña proporcionada y terrazas panorámicas.
¿Permiten eventos, filmaciones comerciales o grandes reuniones?
Nuestras propiedades están exclusivamente optimizadas para retiros de lujo tranquilos, vacaciones familiares y reuniones íntimas. De acuerdo con las ordenanzas del condado local de North Georgia, las fiestas grandes, eventos no aprobados y la ocupación que exceda el máximo indicado en el anuncio están estrictamente prohibidos. La filmación comercial requiere aprobación previa explícita por escrito y pólizas de seguro separadas.
¿Cuáles son las reglas de la casa de las que debo estar al tanto durante mi estancia?
Pedimos amablemente a los huéspedes que respeten la propiedad y a los vecinos. No se permite fumar dentro, y por favor mantenga el ruido al mínimo después de las 10 PM. El check-in es a partir de las 4:00 PM y el check-out debe ser antes de las 11:00 AM.
¿Hay Wi-Fi disponible en la propiedad?
Sí, hay Wi-Fi gratuito disponible en toda la propiedad. El nombre de la red y la contraseña se proporcionarán al hacer el check-in.
¿Qué comodidades de cocina se proporcionan para cocinar durante mi estancia?
La cocina está completamente equipada con un refrigerador, estufa, microondas, lavavajillas y utensilios básicos de cocina. También proporcionamos platos, utensilios y una cafetera.
¿Hay acceso a lavandería durante mi estancia?
Sí, hay una lavadora y secadora disponibles para uso de los huéspedes. Se proporciona detergente para su conveniencia.
¿Hay alguna tarifa adicional que deba conocer?
Hay una tarifa de limpieza y se aplican impuestos estatales y locales obligatorios a cada reserva. Por favor, consulte el anuncio para conocer el monto específico.
¿Hay características de accesibilidad en la propiedad?
Las propiedades no son completamente accesibles para sillas de ruedas, pero hay pasos mínimos en la entrada de todas. Por favor, pregunte por necesidades específicas de accesibilidad.
¿Qué atracciones o comodidades cercanas están disponibles?
La propiedad está ubicada cerca de tiendas locales, restaurantes y parques. Las atracciones populares están a un corto trayecto en coche, lo que facilita la exploración.
¿Puedo recibir paquetes o correo durante mi estancia?
Sí, puede recibir paquetes en la propiedad. Asegúrese de que estén dirigidos a su nombre y las fechas de la estancia.