Histórias de hóspedes
Qualquer um ficaria encantado em ficar na casa do Lee, e para pessoas que notam os detalhes como nós, a experiência foi ainda mais elevada. Lee foi o anfitrião mais atencioso e responsivo, nós o adoramos! As vistas falam por si mesmas, e nos divertimos muito no lago como família, remando e fazendo caiaque. Eles não economizaram na casa e você realmente sente que está emprestando o lugar bem amado de um amigo por uma semana. O café da manhã foi uma férias em si com o canto de café estilo despensa do mordomo, tudo que você precisa para um latte perfeito e faz seus rituais matinais parecerem especiais! Todas as camas eram muito confortáveis, lençóis de alta qualidade e iluminação LED sutil em todos os lugares. A cozinha estava bem equipada com uma fritadeira elétrica dupla e ótimos eletrodomésticos, algo que esta mãe apreciou. Fazer churrasco no deck foi um bônus! A melhor parte, nosso filho adolescente entrando no espaço pela primeira vez e realmente impressionado! “É assim que eu quero decorar minha casa”. Bravo e obrigado!
Este é o meu AirBnB favorito de todos os tempos!! Eu entrei e era melhor do que nas fotos. Minha pressão arterial caiu imediatamente. Este é o refúgio perfeito e aconchegante. Eles pensaram em tudo. O cais com caiaques e pranchas de stand up paddle, varas de pescar, a fogueira, a banheira de hidromassagem, as vistas do lago, as camas mais confortáveis, uma decoração linda, jogos, cozinha equipada e a churrasqueira e grelha ao ar livre. Foi mágico. Eu realmente espero poder ficar aqui novamente. Foi perfeito para nossa família de 4 com 2 meninos adolescentes.
Segunda vez na Hygge, e ainda queremos nos mudar permanentemente! É incrivelmente sereno, as vistas são pitorescas, o toca-discos está tocando, e o Blackstone foi muito utilizado. Se você quer uma escapada à beira do lago totalmente equipada e ultra-chique, apenas reserve já. Com certeza voltaremos para a terceira rodada!
Hygge é nosso novo refúgio! Podemos nos mudar?! As vistas! Foi muito difícil deixar este esconderijo sereno, rústico, mas moderno. Lee, Abigail e Alison foram além das expectativas antes e durante nossa estadia—muito amigáveis e atenciosos. Esta casa de lago é uma joia totalmente equipada. Nossos Destaques: máquina de gelo Follett, um Blackstone, numerosos eletrodomésticos de cozinha, vasos sanitários TOTO, condimentos/especiarias, um toca-discos, Roku, livros, jogos, chás Tazo e cápsulas Starbucks para a Breville. A Estética: É como se tivesse saído da Architectural Digest (AD). Adoro a iluminação por toda parte, a parede de vinhos, as madeiras de sálvia, giz e carvalho, peças de móveis funcionais, mas únicas, eletrodomésticos KitchenAid e JennAir em aço inox, e os papéis de parede temáticos e relaxantes… Simplesmente MÁGICO!
O checkout é às 11:00 AM, a menos que indicado de outra forma. A equipe de limpeza chegará logo em seguida para limpar a casa. Como parte do processo de checkout, por favor, ajude-nos com o seguinte: • Se algum móvel foi movido, por favor, coloque-o de volta onde estava quando você chegou pela primeira vez • Certifique-se de que o aquecedor da varanda esteja desligado • Coloque a louça suja na pia ou na máquina de lavar louça • Certifique-se de que a tampa da banheira de hidromassagem esteja colocada de volta • Coloque o lixo/recycláveis em sacos e coloque os sacos nos dois grandes recipientes do lado de fora (Por favor, NÃO coloque lixo solto nos recipientes) • O número máximo de pessoas permitido na casa é 8, a menos que acordado de outra forma. Qualquer violação destas regras da casa estará sujeita ao cancelamento imediato da sua reserva - sem reembolso • Uma taxa de $1500 será cobrada se houver qualquer sinal de fumo na casa. Os hóspedes são bem-vindos a fumar do lado de fora da casa, no entanto. • Por favor, note que pode haver situações em que manutenção rotineira e necessária possa ocorrer durante a estadia de um hóspede. Se este for o caso, nunca incluirá trabalho dentro da casa. Além disso, os hóspedes podem ver nosso coletor de lixo enquanto ele vem levar o lixo. Ele também pode precisar abrir a garagem para pegar mais sacos de lixo. Isso leva no máximo 5 minutos para ser concluído.
Por que devo reservar diretamente neste site em vez de Airbnb ou Vrbo?
Reservar diretamente garante a tarifa mais baixa possível, eliminando completamente as taxas de serviço de plataformas de terceiros, economizando centenas de dólares por estadia. Além disso, os hóspedes que reservam diretamente recebem prioridade na programação para check-ins antecipados, termos de cancelamento flexíveis e comunicação direta e imediata com nossa equipe de gerenciamento local.
Como sei que meu pagamento e dados estão seguros?
Sua segurança é nossa maior prioridade. Todas as transações de reservas diretas, retenções de segurança e pagamentos são processados de forma segura via Stripe, o padrão global de ouro em comércio digital criptografado. Nunca armazenamos suas informações de cartão de crédito, e sua reserva é respaldada por um contrato de aluguel legalmente vinculativo emitido imediatamente após o checkout.
Qual é a sua política de cancelamento para reservas diretas?
Para manter a exclusividade e a preparação impecável de nossas propriedades, aplicamos uma política de cancelamento estruturada gerenciada diretamente através de nossa rede de gerenciamento de propriedades, com reembolsos totais disponíveis para cancelamentos feitos dentro de 24 horas após a reserva e com pelo menos 30 dias de antecedência à chegada. Recomendamos fortemente a compra de um seguro de viagem independente para proteger seu investimento contra mudanças inesperadas no itinerário.
Quais são os horários de check-in e check-out, e posso solicitar uma extensão?
O check-in padrão começa às 16:00 e o check-out é às 10:00. Essa janela garante que nossas equipes de limpeza profissionais tenham tempo suficiente para detalhar cada propriedade de acordo com os padrões de hospitalidade. Solicitações de chegada antecipada ou partida tardia podem ser atendidas com base na disponibilidade do calendário por uma taxa e devem ser organizadas com 48 horas de antecedência.
Preciso de um veículo 4x4 (4WD) para chegar às propriedades?
Embora nossas propriedades ofereçam vistas deslumbrantes de montanhas e lagos, elas são acessíveis por estradas totalmente pavimentadas ou bem conservadas. Um veículo padrão é perfeitamente suficiente em condições normais. No entanto, durante eventos climáticos de inverno no sul dos Apalaches, um veículo 4WD ou AWD é fortemente recomendado para segurança em inclinações montanhosas.
Como faço para acessar a propriedade ao chegar?
Cada propriedade está equipada com tecnologia de casa inteligente de classe mundial, apresentando fechaduras digitais seguras e sem chave. Você receberá um código de acesso personalizado e sensível ao tempo por e-mail e SMS 24 horas antes do seu horário de check-in. Este código é ativado exatamente às 16:00 no dia da sua chegada, permitindo uma entrada privada e sem problemas.
Suas propriedades aceitam animais de estimação?
Sim, permitimos que animais de estimação bem comportados e que não soltam pelos fiquem em nossas casas. Há uma taxa de $150 por animal de estimação.
Quais comodidades premium estão incluídas na minha estadia?
Cada propriedade Lake & Highland está equipada com roupas de cama de luxo, produtos de banho de qualidade de spa, Wi-Fi de alta velocidade gratuito e uma cozinha totalmente equipada para chefs. Os espaços de vida ao ar livre apresentam aquecedores Bromic, lareiras com lenha fornecida e decks panorâmicos.
Vocês permitem eventos, filmagens comerciais ou grandes reuniões?
Nossas propriedades são exclusivamente otimizadas para retiros de luxo tranquilos, férias em família e reuniões íntimas. De acordo com as ordenanças do condado local da Geórgia do Norte, grandes festas, eventos não aprovados e ocupação que exceda o máximo declarado na lista são estritamente proibidos. Filmagens comerciais exigem aprovação prévia explícita por escrito e apólices de seguro separadas.
Quais são as regras da casa que devo estar ciente durante minha estadia?
Pedimos gentilmente aos hóspedes que respeitem a propriedade e os vizinhos. Não é permitido fumar dentro, e pedimos que mantenham o barulho ao mínimo após as 22h. O check-in é a partir das 16:00 e o check-out deve ser feito até às 11:00.
Há Wi-Fi disponível na propriedade?
Sim, Wi-Fi gratuito está disponível em toda a propriedade. O nome da rede e a senha serão fornecidos no check-in.
Quais utensílios de cozinha estão disponíveis para cozinhar durante a minha estadia?
A cozinha está totalmente equipada com uma geladeira, fogão, micro-ondas, lava-louças e utensílios básicos de cozinha. Também fornecemos pratos, talheres e uma cafeteira.
Há acesso à lavanderia durante a minha estadia?
Sim, há uma máquina de lavar e uma secadora disponíveis para uso dos hóspedes. Detergente para lavanderia é fornecido para sua conveniência.
Há taxas adicionais que eu deveria saber?
Há uma taxa de limpeza e impostos estaduais e locais obrigatórios aplicados a cada reserva. Por favor, consulte o anúncio para o valor específico.
Existem recursos de acessibilidade na propriedade?
As propriedades não são totalmente acessíveis para cadeirantes, mas há poucos degraus na entrada de todas. Por favor, pergunte sobre necessidades específicas de acessibilidade.
Quais atrações ou comodidades nas proximidades estão disponíveis?
A propriedade está localizada perto de lojas locais, restaurantes e parques. Atrações populares estão a uma curta distância de carro, tornando conveniente a exploração.
Posso receber pacotes ou correspondência durante a minha estadia?
Sim, você pode receber pacotes na propriedade. Por favor, certifique-se de que estão endereçados ao seu nome e às datas da estadia.